Privacy Policy

1.  Einführung
VisitWiltshire ist dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet.  Diese Datenschutzhinweise erklären unsere Richtlinien bezüglich der Erfassung und Verwendung von Informationen zu Ihrer Person bzw. zu Ihren Transaktionen mit uns.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit zu ändern. Durch Ihre weitere Nutzung unserer Produkte, Anwendungen, Dienste und Websites, die diesen Datenschutzhinweisen unterliegen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit sämtlichen Änderungen, die wir von Zeit zu Zeit an diesen Datenschutzhinweisen vornehmen.

VisitWiltshire ist der Datenverantwortliche bezüglich aller personenbezogenen Informationen, die wir durch Ihre Nutzung jeglicher unserer Produkte, Dienste, Anwendungen, Websites und Kundendienstkommunikationen erfassen oder erhalten.

2.  Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
In diesem Abschnitt legen wir Folgendes dar:

• die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten,

• die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten und

• die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der [Datenschutzgesetzgebung des Vereinigten Königreichs]. Wir erhalten strenge Sicherheitsstandards und -verfahren aufrecht, um unautorisierten Zugriff auf Ihre Daten durch jegliche Personen, einschließlich unserer Mitarbeiter, zu verhindern. Wir setzen führende Technologien wie Datenverschlüsselung, Firewalls und Server-Authentifizierung (ohne darauf beschränkt zu sein) ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen. Von allen VisitWiltshire-Unternehmen, allen unseren Mitarbeitern und allen mit der Bereitstellung von unterstützenden Diensten beauftragten Drittparteien, verlangen wir die Einhaltung unserer Datenschutzgrundsätze und die Möglichkeit, die Einhaltung durch Prüfungen sicherstellen zu können.  

2.1 Online-Käufe/-Buchungen

Wenn Sie Unterkünfte buchen, Tickets für Attraktionen oder Events kaufen oder Produkte aus unserem Online-Shop bestellen, verlangt unser Bestellformular die Angabe von Informationen, die zur Bearbeitung des bestimmten Auftrags benötigt werden, z. B. Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kreditkartenangaben und E-Mail-Adresse. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden verarbeitet, um Ihnen die gekauften Produkte oder Dienste bereitzustellen und um ordnungsgemäße Aufzeichnungen über diese Transaktionen festzuhalten. Wir verwenden die Informationen außerdem dazu, Sie im Fall eines Problems mit Ihrer Bestellung zu kontaktieren.  Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns bzw. die Durchführung notwendiger Schritte, um auf Ihren Wunsch einen derartigen Vertrag abzuschließen, sowie unsere berechtigten Interessen, d. h. die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.

Alle unsere Transaktionen werden automatisch über einen sicheren Server ausgeführt. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt, bevor sie über das Internet übermittelt werden. 
 

2.2 Besucherprofile und -statistiken 

Wenn Sie online Waren oder Dienste von uns kaufen, erfasst unser System automatisch entsprechende Daten bezüglich des Kaufs. Zudem zeichnen wir Informationen über Einkäufe, die über unsere Telemarketing-, Versandhandel- und anderen Aktivitäten getätigt werden, auf.

Wir nutzen diese Informationen auf zwei Arten: Wir überprüfen, welche Arten von Produkten und Diensten unsere Besucher insgesamt am meisten ansprechen. Diese statistischen Informationen helfen uns, unsere Angebote zu verbessern. Dies ist vergleichbar mit Unternehmen, die das Produktangebot in ihren Katalogen auf Grundlage der Verkaufszahlen verändern. Wir nutzen Informationen wie Anzahl von Käufen, die Besucher tätigen, und die Kategorien von Produkten und Diensten, die sie kaufen, um Besuchern Angebote zu unterbreiten, die unserer Ansicht nach von Interesse sein könnten. Wir leiten keine Informationen über Sie als Einzelperson weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung einer Transaktion oder zur Einhaltung gültiger Rechtsprozesse, z. B. Durchsuchungsbefehle, Zwangsvorladungen oder Gerichtsbeschlüsse, erforderlich.

Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind berechtigte Interessen.

2.3       Marketing

Wir verarbeiten von Ihnen bereitgestellte Informationen unter Umständen zur Registrierung von Besuchern sowie für Broschürenanfragen, eNewsletter-Abonnements und Gewinnspiele.  Diese Daten werden unter Umständen verarbeitet, um Ihnen entsprechende Benachrichtigungen und Medien zukommen zu lassen.  

•  eNewsletter – Durch die Angabe der erforderlichen Informationen auf der Registrierungsseite für unseren eNewsletter stimmen Sie dem Erhalt von Marketingkommunikationen per E-Mail zu.  Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link zur Abmeldung unten in der E-Mail klicken.  

• Gewinnspiele – Bitte beachten Sie die individuellen Teilnahmebedingungen für jedes Gewinnspiel.  Durch die Teilnahme an unseren Gewinnspielen und durch die Angabe der erforderlichen Informationen im Teilnahmeformular, stimmen Sie den Teilnahmebedingungen für das jeweilige Gewinnspiel zu. 

Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind die Einwilligung und berechtigte Interessen.

2.4 Nutzergenerierte Inhalte
2.4.1 Soziale Medien
Die Nutzung unserer Social-Media-Seiten oder -Anwendungen bzw. unserer Produkte oder Dienste, die die Interaktion mit sozialen Netzwerken ermöglichen, kann dazu führen, dass wir Informationen bezüglich Ihrer Social-Media-Accounts erhalten. Zum Beispiel:

• Wenn Sie auf einer unserer Websites oder in einem unserer Dienste auf Gefällt mir, +1, Tweet oder eine ähnliche Schaltfläche klicken, können wir die Tatsache, dass Sie dies getan haben, aufzeichnen. Zusätzlich kann der Inhalt, den Sie ansehen, auf Ihr Profil oder Ihren Feed in Ihrem sozialen Netzwerk gepostet werden. Wir können unter Umständen Informationen zu weiteren Interaktionen mit dem geposteten Inhalt erhalten (z. B. wenn Ihre Kontakte auf einen Link in dem geposteten Inhalt klicken), die wir mit den über Sie gespeicherten Angaben in Verbindung bringen können.

• Wenn Sie für eine unserer Seiten in einem sozialen Netzwerk Gefällt mir, +1 oder Ähnliches wählen, können wir unter Umständen Informationen über Ihr Profil in dem sozialen Netzwerk erhalten, abhängig von Ihren Privatsphäre-Einstellungen in dem sozialen Netzwerk. 

Weitere Informationen und Angaben bezüglich der Verwaltung des Zugriffs auf Ihr Profil in Ihrem sozialen Netzwerk finden Sie in den Datenschutzhinweisen und anderen Beratungsseiten Ihres sozialen Netzwerks.

2.4.2  Rezensionen, Kommentare und Inhalte
Wenn Sie Produktbewertungen, Kommentare oder Inhalte auf unsere Website oder durch unsere Dienste hochladen und diese öffentlich zugänglich machen, können wir diese Materialien auch anderweitig veröffentlichen, bekanntmachen oder darauf verweisen, auch in unseren eigenen Werbungen. 

2.4.3 Foren
Wenn Sie in einem unserer Online-Foren einen Post/Thread erstellen oder auf einen Post/Thread antworten, können wir unter Umständen auch den Namen des Forums sowie die Zeit und das Datum Ihres Posts/Threads zusammen mit Ihren Account-Angaben aufzeichnen. Dies geschieht zusätzlich zur Bereitstellung des Forums. Wir tun dies, um die „typischen Nutzer“ unserer Foren besser zu verstehen und um Marketingkommunikationen auszuwählen bzw. anzupassen, die Ihre Aktivität in dem entsprechenden Forum reflektieren. Der tatsächliche Inhalt Ihrer Forum-Posts/-Threads wird nicht für die Versendung von Marketingkommunikationen verwendet.

Die rechtliche Grundlage für die in 2.4.1, 2.4.2 und 2.4.3 beschriebene Verarbeitung sind berechtigte Interessen.

2.5 Rechtliche Verpflichtung

Zusätzlich zu den spezifischen Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten, wie in diesem Abschnitt beschrieben, verarbeiten, können wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auch verarbeiten, wenn dies zur Einhaltung rechtlicher und behördlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, notwendig ist, oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.

3.  Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere

Wir nutzen unter Umständen die Dienste von Drittanbietern für bestimme Datenverarbeitungsprozesse (als unser autorisierter Datenverarbeiter). Beispiele autorisierter Datenverarbeiter sind u. a. Rechnungsstellungs- und Auftragsabwicklungspartner, IT-Lösungsanbieter und Datenanalyseanbieter. Diese verarbeiten Informationen in unserem Auftrag für die oben genannten Zwecken. Zum Beispiel: Wir können die Dienste von Drittanbietern nutzen, um Inhalte zu personalisieren, Aufträge zu erfüllen, Paketsendungen zu liefern, Postsendungen oder E-Mails zu senden, SMS-Nachrichten zu senden, Marketingunterstützung bereitzustellen, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten, Betrugsprüfungsdienste bereitzustellen und Kundendienste anzubieten. 

Unsere Serviceanbieter, die als unsere autorisierten Datenverarbeiter agieren, sind verpflichtet, Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und diesen Datenschutzhinweisen zu verarbeiten, und unterliegen angemessenen Verschwiegenheits- und Sicherheitsverpflichtungen.
Zusätzlich zu den spezifischen Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten, wie in diesem Abschnitt beschrieben, weitergeben, können wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auch weitergeben, wenn dies zur die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, notwendig ist, oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.

4.  Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten 
Wir speichern Ihre Daten auf unseren sicheren Servern im Vereinigten Königreich für eine angemessene Zeitspanne bzw. für die rechtlich vorgeschriebene Zeitspanne. Ihre Daten können durch unsere Partner oder Serviceanbieter unter Umständen jedoch an einen Zielort innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, bzw. an einem solchen gespeichert oder verarbeitet werden. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen behandelt werden.

5.  Aufbewahrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

In diesen Abschnitt werden unsere Richtlinien und Verfahren bezüglich der Datenaufbewahrung dargelegt. Diese Richtlinien wurden entwickelt, um uns dabei zu unterstützen, unseren rechtlichen Verpflichtungen bezüglich der Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachzukommen.

•  Von uns verarbeitete personenbezogene Daten werden nicht länger als für den Zweck bzw. die Zwecke notwendig aufbewahrt.

• Ihre personenbezogenen Daten werden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie kein Kunde mehr sind, für 5 Jahre aufbewahrt oder, falls für die Einhaltung unserer behördlichen Verpflichtungen erforderlich, länger. 

• Ungeachtet der anderen Bestimmungen in diesem Abschnitt 6., können wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen aufbewahren, wenn dies für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich ist.

6.  Links zu Websites von Drittparteien

Einige unserer Webseiten können Links zu Websites von Drittparteien enthalten, die nicht von uns betrieben werden.   Auch wenn wir uns bemühen, ausschließlich Links zu Websites bereitzustellen, die dieselben hohen Standards und Datenschutzmaßnahmen wie wir einsetzen, übernehmen wir keine Verantwortung für den Inhalt, die Sicherheit oder die Datenschutzmaßnahmen dieser Websites von Drittparteien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise und die Cookie-Richtlinien dieser Websites von Drittparteien zu lesen, um zu erfahren, wie Ihre persönlichen Informationen genutzt werden können.
 

7.  Änderungen

• Wir können diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.

• Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit eventuellen Änderungen dieser Datenschutzhinweise einverstanden sind.

• Unter Umständen werden wir Sie per E-Mail, über ein privates Nachrichtensystem oder über unsere Website bezüglich Änderungen an diesen Datenschutzhinweisen informieren.

8.  Ihre Rechte

In diesem Abschnitt fassen wir die Recht zusammen, die Sie gemäß Datenschutzgesetzen haben. Einige dieser Rechte sind komplex und so umfasst unsere Zusammenfassung nicht alle Einzelheiten.  Sie sollten daher die entsprechenden Gesetze und Informationen von Aufsichtsbehörden lesen, um eine umfassende Erklärung zu erhalten.

Ihre wesentlichen Rechte gemäß Datenschutzgesetzen sind:

(a)    das Recht auf Zugang zu Ihren Daten;

(b)    das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

(c)    das Recht auf Löschung;

(d)    das Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung;

(e)    das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;

(f)    das Recht auf Datenübertragbarkeit;

(g)    das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; und

(h)    das Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Sie können uns anweisen, Ihnen alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen speichern, bereitzustellen. Die Bereitstellung derartiger Informationen unterliegt dem angemessenen Nachweis Ihrer Identität. Für diesen Zweck akzeptieren wir üblicherweise eine von einem Rechtsanwalt oder einer Bank beglaubigte Fotokopie Ihres Reisepasses, zusätzlich zu einem Original einer Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, die Ihre gegenwärtige Adresse zeigt.

In der Praxis werden Sie üblicherweise im Vorfeld ausdrücklich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zustimmen (Opt-in) oder wir werden Ihnen die Gelegenheit geben, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke abzulehnen (Opt-out).

Insofern die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
 

9.  Cookies
Durch die Nutzung unserer Website und durch die Einwilligung bezüglich dieser Hinweise stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Hinweise zu.

9.1 Über Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Computer (oder dem Mobilgerät) eines Nutzers gespeichert wird. Ein Cookie wird generiert, wenn ein Nutzer eine Website mit einem Programm, das als Browser bezeichnet wird (z. B. Chrome, Internet Explorer, Firefox oder Safari), aufruft.

Ein Cookie ist selbst keine Programmdatei und führt keine aktiven Aufgaben auf dem Computer eines Nutzers durch. Ein Cookie kann nicht verwendet werden, um einen Nutzer persönlich zu identifizieren. Cookies tragen allerdings zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf einer Website bei.

Ein Cookie erlaubt es der Website, den Inhalt der Textdatei zu lesen. Die Textdatei selbst enthält einen eindeutigen Identifizierungscode: den Namen der Website sowie einige Ziffern und Zahlen.

9.2 Warum werden Cookies verwendet?
Die meisten Websites verwenden Cookies, um die Erfahrung von Nutzern auf der Website zu verbessern, indem sich die Website an den Nutzer „erinnern“ kann. Dies kann entweder für die Dauer des Besuchs auf der Website oder für wiederholte Besuche auf der Website zutreffen.

Cookies erfüllen verschiedenste Aufgaben wie:

•  Aufzeichnung, welches Produkt ein Nutzer in den Warenkorb gelegt hat bzw. was ein Nutzer einer Reiseroute hinzugefügt hat, während der Nutzer zwischen den Seiten einer Website navigiert,

• Speicherung der Präferenzen eines Nutzers, sodass dieser eine Website individuell anpassen kann,

• Messung des Verhaltens von Nutzern auf einer Website, um zu bestimmen, welche Bereiche der Website beliebt sind, wie lange Nutzer auf der Website verbringen, wie häufig Nutzer auf die Website zurückkehren, wo die Nutzer ansässig sind usw.

9.3 Für welche Zwecke verwendet diese Website Cookies?
Diese Websites setzt Cookies (Cookies von Erstanbietern). Andere Websites, die Inhalte auf den Seiten der Website bereitstellen (z. B. YouTube) können unter Umständen ebenfalls Cookies setzen (Cookies von Drittanbietern).
Manche Cookies werden nur für die Dauer des Besuchs gespeichert (Sitzungs-Cookies), andere können Besucher bei erneuten Besuchen wiedererkennen (persistente Cookies).

10. Über uns
Besitzer und Betreiber dieser Website ist VisitWiltshire/Great West Way.

Great West Way, Englands Great West Way und unser Great West Way-Markenzeichen sind eingetragene Warenzeichen.